OPĆI UVJETI KUPNJE I KORIŠTENJA
OPĆI UVJETI KUPNJE I KORIŠTENJA
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti kupnje i korištenja uređuju prava i obveze korisnika i kupaca internetske trgovine SweetRosary dostupne putem mrežne stranice https://sweetrosary.eu (u daljnjem tekstu: „Webshop”).
Prodavatelj proizvoda putem Webshopa je:
[Sweet Rosary]
[Lukač 15, Kutjevo]
OIB: [49096507626]
E-mail: [sweetrosarycro@gmail.com]
(u daljnjem tekstu: „Prodavatelj”).
Korištenjem Webshopa i kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima te da ih prihvaća.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Za pojedinu kupnju primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili objavljeni na Webshopu u trenutku sklapanja ugovora.
2. Proizvodi
Prodavatelj prodaje ručno izrađene krunice i druge proizvode navedene u ponudi Webshopa.
Svaki proizvod opisan je i prikazan fotografijama koje nastoje što vjernije prikazati njegove karakteristike.
Budući da se proizvodi izrađuju ručno, moguće su manje razlike u boji, obliku, rasporedu elemenata ili drugim detaljima u odnosu na fotografiju proizvoda. Takve manje razlike koje proizlaze iz ručne izrade ne smatraju se nedostatkom proizvoda ako ne utječu na njegova bitna svojstva i funkcionalnost.
Ako je za pojedini proizvod navedeno da se izrađuje prema specifikaciji ili zahtjevu kupca, proizvod se izrađuje u skladu s informacijama koje je kupac dostavio prilikom narudžbe.
3. Cijene
Sve cijene proizvoda navedene na Webshopu izražene su u eurima (€).
Cijena proizvoda koja je navedena u trenutku naručivanja predstavlja cijenu koja se primjenjuje na tu narudžbu, osim u slučaju očite pogreške u cijeni.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda, osim ako je na Webshopu za određeni proizvod ili narudžbu izričito navedeno drugačije.
Ukupna cijena narudžbe, uključujući trošak dostave i eventualne druge primjenjive troškove, prikazuje se kupcu prije potvrde narudžbe.
4. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac može naručiti proizvod odabirom željenog proizvoda, dodavanjem proizvoda u košaricu, unosom traženih podataka i potvrdom narudžbe.
Prije konačne potvrde narudžbe kupcu se omogućuje pregled naručenih proizvoda, količine, cijene, troška dostave i ukupnog iznosa za plaćanje.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da prihvaća obvezu plaćanja prikazanog iznosa.
Nakon zaprimanja narudžbe Prodavatelj će kupcu poslati potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom kupnje.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Prodavatelj potvrdi prihvat narudžbe odnosno kada kupac primi potvrdu narudžbe, u skladu s primjenjivim propisima.
Ako naručeni proizvod iz opravdanog razloga nije moguće isporučiti, Prodavatelj će o tome bez odgađanja obavijestiti kupca i, ako je kupac već izvršio uplatu, izvršiti povrat uplaćenog iznosa u skladu s važećim propisima.
5. Načini plaćanja
Kupac može platiti naručene proizvode putem načina plaćanja koji su u trenutku kupnje dostupni na Webshopu.
Trenutno dostupna opcija plaćanja je:
* kartično plaćanje putem Stripe sustava.
Kod kartičnog plaćanja podaci potrebni za izvršenje kartične transakcije obrađuju se putem pružatelja platnih usluga. Prodavatelj ne pohranjuje podatke platne kartice kupca.
Ne naplaćujemo dodatne naknade za transakcije. Kupac snosi eventualne bankarske ili međunarodne troškove prijenosa koje naplaćuje njegova banka ili pružatelj usluge.
Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti.
6. Izrada proizvoda
Proizvodi SweetRosary izrađuju se ručno.
Ako je uz pojedini proizvod naveden rok izrade, taj se rok odnosi na vrijeme potrebno za izradu proizvoda prije njegova slanja.
Predviđeni rok izrade za pojedini proizvod naveden je na stranici proizvoda ili na drugi način pri kupnji.
U slučaju povećanog broja narudžbi, blagdana ili drugih okolnosti koje mogu utjecati na vrijeme izrade, stvarni rok može odstupati od uobičajenog roka. Ako je takvo odstupanje značajno, kupac će o tome biti obaviješten.
7. Dostava
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Dostava se obavlja putem dostupnih dostavnih službi navedenih na Webshopu.
Trošak dostave prikazuje se kupcu prije potvrde narudžbe.
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka potrebnih za dostavu.
Rok dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i počinje teći nakon što je proizvod izrađen i predan dostavnoj službi, osim ako je na Webshopu navedeno drugačije.
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja nastala nakon predaje pošiljke dostavnoj službi ako za takvo kašnjenje nije odgovoran Prodavatelj.
Ako kupac ne preuzme pošiljku, mogu nastati dodatni troškovi ponovne dostave. Ovisno o okolnostima, Prodavatelj može zatražiti podmirenje troškova nastalih zbog nepreuzimanja pošiljke.
8. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača, kupac koji je potrošač u pravilu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Kod ugovora o kupoprodaji rok od 14 dana počinje teći od dana kada je kupcu ili osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
Kupac koji želi ostvariti pravo na jednostrani raskid dužan je prije isteka navedenog roka obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci.
Obavijest o jednostranom raskidu kupac može poslati e-mailom na: [sweetrosarycro@gmail.com]
Kupac može koristiti i propisani obrazac za jednostrani raskid ugovora.
U slučaju jednostranog raskida kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci o raskidu ugovora, osim ako Prodavatelj ponudi da sam preuzme proizvod.
Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda, osim ako je drugačije dogovoreno ili ako Prodavatelj nije prethodno ispunio svoju zakonsku obvezu informiranja o tim troškovima.
Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.
Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Prodavatelj će izvršiti povrat plaćenog iznosa u skladu s važećim propisima. Kod jednostranog raskida Prodavatelj može zadržati povrat dok ne primi vraćeni proizvod. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Povrat sredstava vrši se istim načinom plaćanja kojim je izvršena uplata, osim ako kupac izričito pristane na drugi oblik (npr. vaučer ili zamjenu proizvoda).
Iznimka za proizvode izrađene prema zahtjevu kupca
Pravo na jednostrani raskid ne postoji u slučajevima propisanim zakonom, između ostalog kada je predmet ugovora roba koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili je jasno prilagođena potrošaču.
Ako je pojedinačna krunica izrađena posebno prema specifikaciji, izboru ili zahtjevu kupca na način koji je čini personaliziranim proizvodom, pravo na jednostrani raskid može biti isključeno u skladu s važećim propisima.
9. Reklamacije i odgovornost za materijalne nedostatke
Kupac ima prava u slučaju neusklađenosti proizvoda s ugovorom, materijalnih nedostataka i drugih slučajeva propisanih važećim propisima.
Ako kupac smatra da proizvod ima nedostatak ili nije u skladu s naručenim proizvodom, dužan je o tome obavijestiti Prodavatelja putem: [sweetrosarycro@gmail.com]
U prijavi je poželjno navesti broj narudžbe, opis problema i, kada je primjenjivo, priložiti fotografije proizvoda.
Prodavatelj će nakon zaprimanja reklamacije ispitati navode kupca i postupiti u skladu s važećim propisima.
Zakonska prava potrošača ne mogu biti ograničena ovim Općim uvjetima.
10. Pisani prigovor potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor Prodavatelju u vezi s kupljenim proizvodom, uslugom ili načinom poslovanja.
Prigovor se može poslati na: [sweetrosarycro@gmail.com]
Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti na njega u roku propisanom važećim propisima.
11. Zaštita osobnih podataka
Prilikom kupnje i korištenja Webshopa mogu se obrađivati osobni podaci kupaca i korisnika.
Podaci se obrađuju u svrhe kao što su obrada i izvršavanje narudžbe, plaćanje, dostava, komunikacija s kupcem, ispunjavanje zakonskih obveza i druge zakonite svrhe.
Detaljne informacije o načinu prikupljanja, korištenja, pohrane i zaštite osobnih podataka navedene su u zasebnoj Politici privatnosti.
12. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj Webshopa, uključujući fotografije, tekstove, grafičke elemente, logotip, naziv SweetRosary, dizajn i druge materijale, zaštićen je važećim propisima o autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva, u mjeri u kojoj su ta prava primjenjiva.
Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, reproduciranje, distribucija, objavljivanje ili druga uporaba sadržaja Webshopa bez prethodne suglasnosti nositelja prava.
Za više informacija o intelektualnom vlasništvu i mogućnostima suradnje molimo pročitajte Copyright
13. Dostupnost i točnost informacija
Prodavatelj nastoji osigurati da su informacije objavljene na Webshopu točne i ažurne.
Zbog mogućih tehničkih pogrešaka, promjena dostupnosti proizvoda ili drugih okolnosti, pojedine informacije mogu privremeno biti netočne.
Ako se utvrdi očita pogreška u cijeni, opisu ili drugom bitnom podatku, Prodavatelj će o tome obavijestiti kupca i postupiti u skladu s važećim propisima.
14. Izvansudsko rješavanje sporova
U slučaju spora kupac i Prodavatelj nastojat će spor riješiti mirnim putem.
Potrošač se najprije može obratiti Prodavatelju pisanim prigovorom.
Ako spor nije moguće riješiti na taj način, potrošač može koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova koji su dostupni prema važećim propisima.
15. Mjerodavno pravo
Na ove Opće uvjete i ugovorne odnose između Prodavatelja i kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštivanje svih prisilnih odredbi prava koje štite potrošača, kada su primjenjive.
16. Završne odredbe
Ako se neka odredba ovih Općih uvjeta pokaže ništetnom, nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od:
28.09.2026
SweetRosary
Lukač 15, Kutjevo
[sweetrosarycro@gmail.com]
[49096507626]
